हमें अक्सर बताया जाता है कि कई संचार विफलताएँ "कैसे" चीजों से आती हैं, बजाय इसके कि "क्या" बातें कही जाती हैं। संचार का एक और पहलू है जो अक्सर उपेक्षित होता है और वह है "जब" कुछ कहने का। समय, जैसा कि वे कहते हैं, अक्सर सब कुछ होता है।
नेतृत्व या नेतृत्व की उपस्थिति बुनियादी संचार के क्या, कैसे और कब को समझने के बारे में है। कोई भी एक बड़े संगठन के नेता की अपेक्षा नहीं करता है, अकेले एक देश को अखंडता से सब कुछ करने में सक्षम बनाता है, लेकिन जब भी हमें उन्हें वहां होने की आवश्यकता होती है, तो हम उनसे "होने" की उम्मीद करते हैं। कई मायनों में, लोग किशोरों और उनके माता-पिता की तरह हैं। हम चाहते हैं कि राजनीतिक नेता हमें यह न बताएं कि हमें अपना जीवन कैसे जीना है, लेकिन जब वह पंखे से टकराता है, तो हम उम्मीद करते हैं कि वे आसपास रहेंगे। इसलिए, यदि आप पिछले दशक में परिपक्व लोकतंत्रों में राजनीतिक नेताओं को देखते हैं, तो आप देखेंगे कि उनके प्रमुख क्षण आपदाओं के दौरान होते हैं।
ऑस्ट्रेलियाई झाड़ी की आग के साथ मौजूदा स्थिति को लें, जिसने देश के अधिकांश हिस्से को तबाह कर दिया है। आग में जल रही चीजों में से एक प्रधान मंत्री स्कॉट मॉरिसन की प्रतिष्ठा है, जिन्होंने आपदा से लड़ने के लिए अतिरिक्त धन देने से इनकार कर दिया और छुट्टी पर जाने के लिए आगे बढ़े। श्री मॉरिसन जो केवल चीजों को बेहतर तरीके से संभालने के लिए केवल स्वीकार कर रहे हैं, चीजों को ठीक से प्राप्त करने में सक्षम नहीं हैं क्योंकि उन्होंने अक्षम और अयोग्य दोनों दिखाई दिए हैं (हममें से अधिकांश नेता नेताओं में नहीं चाहते हैं)।
मामलों को बदतर बनाने के लिए, श्री मॉरिसन ने वास्तव में जलवायु परिवर्तन पर "अलार्मवादी" होने के लिए 16 वर्षीय स्वीडिश जलवायु परिवर्तन कार्यकर्ता, ग्रेटा थूबर्ग में एक स्वाइप लिया था। अब, श्री मॉरिसन खुद को एक 16 वर्षीय लड़की द्वारा वकालत करने की स्थिति में पाते हैं, जिसे उन्होंने एक बार "अलार्मवादी" कहकर खारिज कर दिया था। पूरी रिपोर्ट नीचे पढ़ी जा सकती है।
https://www.theaustralian.com.au/nation/politics/scott-morrison-signals-climate-shift-deeper-cuts/news-story/64cbbeed635faac64ae1d32d8f00f085
एक "नेता" का एक और उदाहरण जो बुनियादी संचार का क्या, कैसे और क्यों प्राप्त नहीं करता है, वह पूर्व प्रधानमंत्री, सुश्री बेसा मे है। हालांकि एक व्यक्ति असहयोगी संसद होने पर ब्रेक्सिट प्राप्त करने में अपनी असमर्थता के प्रति सहानुभूति रख सकता है, वहीं जो 2017 में ग्रेनफेल टावर की आग से पीड़ित हुए थे, उनकी यात्रा करने में असमर्थता के साथ सहानुभूति नहीं रख सकता है। विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है कि प्रधानमंत्री (जो भुगतान किया गया है) चीजें करते हैं) काफ़ी हद तक अनुपस्थित था, रानी (जिसे सजावट के लिए भुगतान किया जाता है) को आपदा स्थल पर नीचे उतरने की जल्दी थी और लोगों को आराम की पेशकश की।
इसके विपरीत, एक नेता जो चीजों को सही पाने में कामयाब रहा, वह तस्मान सागर में पाया जाना है। क्राइस्टचर्च मस्जिद की शूटिंग में न्यूजीलैंड के जैसिंडा आर्डेन की प्रतिक्रिया संकट प्रबंधन में एक मास्टरक्लास थी। उसे प्रतिक्रिया करने की जल्दी थी, एक व्यावहारिक समाधान (हमले की राइफल पर प्रतिबंध) की पेशकश की, पीड़ितों के लिए करुणा और अपराधी पर क्रूरता के बीच सही संतुलन दिखाया। सुश्री आर्डेन भी सस्ते, लोकलुभावन उपायों को अपनाने से पीछे नहीं हटे।
आपदाएं एक राजनेता बना या बिगाड़ सकती हैं। बिल क्लिंटन ने लोकप्रियता हासिल की क्योंकि उन्हें पता था कि ओक्लाहोमा बॉम्बिंग से पीड़ित लोगों के प्रति सहानुभूति कैसे दिखानी है। इसके विपरीत बुश द्वितीय तूफान कैटरीना के दौरान शानदार रूप से टोन-बहरा था - उसके बारे में सोचें कि "ब्राउनी, आप एक नौकरी का नरक कर रहे हैं।" यह गलत समय पर गलत तरीके से गलत बात कहने का एक क्लासिक मामला था। अनुवाद, वह केवल पीड़ितों के बजाय अपने दोस्तों के बारे में परवाह करता था।
मुझे याद है मेरे पिताजी ने मुझे बताया था - "जब आप खरीद रहे हों तो हर कोई आपका सबसे अच्छा दोस्त है।" नेतृत्व के बारे में भी यही सच है। समय अच्छा होने पर कोई भी नेतृत्व कर सकता है। हालांकि, इसकी अलग कहानी जब चीजें गलत हो जाती हैं और एक नेता जो जानता है कि एक अच्छे संकट का उपयोग कैसे किया जाता है, वह यह है कि हम, साधारण सीप, याद करने की प्रवृत्ति रखते हैं।
नेतृत्व या नेतृत्व की उपस्थिति बुनियादी संचार के क्या, कैसे और कब को समझने के बारे में है। कोई भी एक बड़े संगठन के नेता की अपेक्षा नहीं करता है, अकेले एक देश को अखंडता से सब कुछ करने में सक्षम बनाता है, लेकिन जब भी हमें उन्हें वहां होने की आवश्यकता होती है, तो हम उनसे "होने" की उम्मीद करते हैं। कई मायनों में, लोग किशोरों और उनके माता-पिता की तरह हैं। हम चाहते हैं कि राजनीतिक नेता हमें यह न बताएं कि हमें अपना जीवन कैसे जीना है, लेकिन जब वह पंखे से टकराता है, तो हम उम्मीद करते हैं कि वे आसपास रहेंगे। इसलिए, यदि आप पिछले दशक में परिपक्व लोकतंत्रों में राजनीतिक नेताओं को देखते हैं, तो आप देखेंगे कि उनके प्रमुख क्षण आपदाओं के दौरान होते हैं।
ऑस्ट्रेलियाई झाड़ी की आग के साथ मौजूदा स्थिति को लें, जिसने देश के अधिकांश हिस्से को तबाह कर दिया है। आग में जल रही चीजों में से एक प्रधान मंत्री स्कॉट मॉरिसन की प्रतिष्ठा है, जिन्होंने आपदा से लड़ने के लिए अतिरिक्त धन देने से इनकार कर दिया और छुट्टी पर जाने के लिए आगे बढ़े। श्री मॉरिसन जो केवल चीजों को बेहतर तरीके से संभालने के लिए केवल स्वीकार कर रहे हैं, चीजों को ठीक से प्राप्त करने में सक्षम नहीं हैं क्योंकि उन्होंने अक्षम और अयोग्य दोनों दिखाई दिए हैं (हममें से अधिकांश नेता नेताओं में नहीं चाहते हैं)।
मामलों को बदतर बनाने के लिए, श्री मॉरिसन ने वास्तव में जलवायु परिवर्तन पर "अलार्मवादी" होने के लिए 16 वर्षीय स्वीडिश जलवायु परिवर्तन कार्यकर्ता, ग्रेटा थूबर्ग में एक स्वाइप लिया था। अब, श्री मॉरिसन खुद को एक 16 वर्षीय लड़की द्वारा वकालत करने की स्थिति में पाते हैं, जिसे उन्होंने एक बार "अलार्मवादी" कहकर खारिज कर दिया था। पूरी रिपोर्ट नीचे पढ़ी जा सकती है।
https://www.theaustralian.com.au/nation/politics/scott-morrison-signals-climate-shift-deeper-cuts/news-story/64cbbeed635faac64ae1d32d8f00f085
एक "नेता" का एक और उदाहरण जो बुनियादी संचार का क्या, कैसे और क्यों प्राप्त नहीं करता है, वह पूर्व प्रधानमंत्री, सुश्री बेसा मे है। हालांकि एक व्यक्ति असहयोगी संसद होने पर ब्रेक्सिट प्राप्त करने में अपनी असमर्थता के प्रति सहानुभूति रख सकता है, वहीं जो 2017 में ग्रेनफेल टावर की आग से पीड़ित हुए थे, उनकी यात्रा करने में असमर्थता के साथ सहानुभूति नहीं रख सकता है। विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है कि प्रधानमंत्री (जो भुगतान किया गया है) चीजें करते हैं) काफ़ी हद तक अनुपस्थित था, रानी (जिसे सजावट के लिए भुगतान किया जाता है) को आपदा स्थल पर नीचे उतरने की जल्दी थी और लोगों को आराम की पेशकश की।
इसके विपरीत, एक नेता जो चीजों को सही पाने में कामयाब रहा, वह तस्मान सागर में पाया जाना है। क्राइस्टचर्च मस्जिद की शूटिंग में न्यूजीलैंड के जैसिंडा आर्डेन की प्रतिक्रिया संकट प्रबंधन में एक मास्टरक्लास थी। उसे प्रतिक्रिया करने की जल्दी थी, एक व्यावहारिक समाधान (हमले की राइफल पर प्रतिबंध) की पेशकश की, पीड़ितों के लिए करुणा और अपराधी पर क्रूरता के बीच सही संतुलन दिखाया। सुश्री आर्डेन भी सस्ते, लोकलुभावन उपायों को अपनाने से पीछे नहीं हटे।
आपदाएं एक राजनेता बना या बिगाड़ सकती हैं। बिल क्लिंटन ने लोकप्रियता हासिल की क्योंकि उन्हें पता था कि ओक्लाहोमा बॉम्बिंग से पीड़ित लोगों के प्रति सहानुभूति कैसे दिखानी है। इसके विपरीत बुश द्वितीय तूफान कैटरीना के दौरान शानदार रूप से टोन-बहरा था - उसके बारे में सोचें कि "ब्राउनी, आप एक नौकरी का नरक कर रहे हैं।" यह गलत समय पर गलत तरीके से गलत बात कहने का एक क्लासिक मामला था। अनुवाद, वह केवल पीड़ितों के बजाय अपने दोस्तों के बारे में परवाह करता था।
मुझे याद है मेरे पिताजी ने मुझे बताया था - "जब आप खरीद रहे हों तो हर कोई आपका सबसे अच्छा दोस्त है।" नेतृत्व के बारे में भी यही सच है। समय अच्छा होने पर कोई भी नेतृत्व कर सकता है। हालांकि, इसकी अलग कहानी जब चीजें गलत हो जाती हैं और एक नेता जो जानता है कि एक अच्छे संकट का उपयोग कैसे किया जाता है, वह यह है कि हम, साधारण सीप, याद करने की प्रवृत्ति रखते हैं।
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