पिछले कुछ दिनों की सबसे दिलचस्प समाचारों में से एक यह तथ्य था कि सिंगापुर में एक पूर्व सेलिब्रिटी, सुश्री शेरोन एयू ने अपने सहयोगियों को घंटों काम ईमेल के बाद अपने सहयोगियों को भेजने की सूचना दी थी। यह कहानी क्रॉस-सांस्कृतिक गलतफहमी के सबसे दिलचस्प क्षेत्रों में से एक को दर्शाती है।
सुश्री एयू सिंगापुर है और एक कार्य संस्कृति में पली-बढ़ी है जहां एक को एक संचार उपकरण (मोबाइल, लैपटॉप और टैबलेट) से जोड़ा जाता है क्योंकि इसके लगभग सामान्य होने के कारण बॉस और ग्राहक आपको दिन के किसी भी समय कॉल करते हैं। सामान्य विचार यह है कि आप ग्राहक के इशारे पर कोशिश करते हैं और कहते हैं कि कोई फर्क नहीं पड़ता कि कितना असुविधाजनक है क्योंकि यदि ग्राहक आपको नहीं मिल सकता है, तो वे अपने व्यवसाय को कहीं और स्थानांतरित करेंगे।
स्थिति ऐसी हो गई है कि एशियाई और अमेरिकी में काम करने वाले लोग (जैसा कि किसी ने अमेरिकी बैंक में काम किया है, गवाही दे सकते हैं), यह समझें कि लंबे समय तक काम करना कार्यबल में होने का हिस्सा और पार्सल है। घंटों काम करने की क्षमता गर्व का एक बैज है। घंटों लगाने की क्षमता ऐसी है कि मैं एक संभावित नियोक्ता को यह याद रखना चाहता हूं कि "मैं लंबे समय तक काम कर सकता हूं," क्योंकि मैं चाहता था कि उसे पता चले कि मैं काम पर रखने के लायक था।
हालांकि, सुश्री एयू फ्रांस में काम करती है, जहां कार्यालय समय के बाद काम संचार भेजने के खिलाफ कानून हैं। ये कानून इस आधार पर आधारित हैं कि कर्मचारियों को अपने "निजी समय" की आवश्यकता होती है, खासकर जब उनके पास परिवार होते हैं।
एशियाई और अमेरिकी दृष्टिकोण से, "निजी-समय" की रक्षा करने वाले कानूनों पर यूरोपीय ध्यान आत्मग्लानि की तरह लग सकता है। जब आप एक ऐसी संस्कृति से आते हैं जहाँ लंबे समय तक काम करने की क्षमता को गर्व के रूप में देखा जाता है, तो "निजी समय" की रक्षा करने की उत्सुकता आलसी लग सकती है।
हालाँकि, इस मुद्दे का एक और पक्ष है। अमेरिकियों और एशियाई लोगों में लंबे समय तक काम करने की क्षमता हो सकती है, लेकिन यदि आप वैश्विक उत्पादकता के आंकड़ों को देखते हैं, तो आप पाएंगे कि दुनिया में सबसे अधिक उत्पादक राष्ट्र हैं, केवल चार यूरोपीय नहीं हैं (6 वें नंबर पर यूएसए, 7 वें नंबर पर ऑस्ट्रेलिया , कनाडा 13 वें और जापान 15 वें स्थान पर)। सबसे अधिक उत्पादक देशों की सूची यहां मिल सकती है:
https://collectivehub.com/2018/02/15-of-the-worlds-most-productive-countries/
यह कैसे होता है कि दुनिया के सबसे उत्पादक देश उन जगहों पर होते हैं जहां आपके काम के घंटों पर प्रतिबंध है?
इसका उत्तर ठीक है क्योंकि इन देशों में काम के घंटों में कमी है। मानव मन एक अद्भुत रूप से अनुकूलनीय चीज है और यह दिखाने के लिए एक मामला है कि कमी दक्षता पैदा करती है। दुनिया के कई सबसे समृद्ध देश इस तरह से बन गए हैं क्योंकि उनके पास संसाधनों की कमी थी और उन्हें बेहतर शिक्षा और चतुर व्यापार नीतियों के माध्यम से अपनी अर्थव्यवस्थाओं को विकसित करने के तरीके खोजने थे। इसके विपरीत, उप-सहारा अफ्रीका संघर्ष करता है कि किस विकास अर्थशास्त्री को "प्राकृतिक संसाधन अभिशाप" कहा जाता है। उप-सहारा अफ्रीका में प्राकृतिक संसाधनों की बहुतायत है, जो केवल निराशा और बदमाश बन गए हैं (कई मामलों में बदमाश होने के नाते) जमकर धनवान हैं। । लोगों को क्यों विकसित करना है जब आपको पृथ्वी के नीचे से चीजों को खोदना है?
यही श्रम उत्पादकता का सच है। चीन और भारत बड़ी तेजी से उभरती हुई बड़ी अर्थव्यवस्था हो सकते हैं, लेकिन वे उत्पादक स्थानों की सूची में कहीं भी रैंक नहीं करते हैं। इन दोनों स्थानों में श्रम की प्रचुरता है। आउटसोर्सिंग व्यवसाय में यह कहा जाता है कि एक कंपनी लंदन के ईस्ट एंड से तीर्थयात्रियों के लिए भुगतान करेगी जो भारत में एमबीए स्नातकों के एक कमरे से अधिक है। जब आपके पास एक हजार अच्छी तरह से शिक्षित लोग कचरा उठाने के लिए तैयार हैं, तो काम करने के लिए रोबोट में निवेश करने की कोई आवश्यकता नहीं है।
मुझे याद है कि अमेरिका और एशिया की तुलना में यूरोप में रविवार और रविवार को दुकानें कैसे बंद हो जाती हैं। यूरोपीय तरीके से मम की रक्षा यह थी - वह बहुत कुशलता से खरीदारी करती है क्योंकि उसके पास है। वह योजना बनाती है कि शुक्रवार को दुकानों पर जाने के लिए हमें सप्ताहांत में कितनी ज़रूरत होगी क्योंकि रविवार को उसे कुछ भी याद नहीं है, इसलिए उसके पास जाने के लिए कोई जगह नहीं है।
आम कहावत है कि आवश्यकता नवाचार की जननी है। यूरोपीय कंपनियां अपने कर्मचारियों को एक निश्चित संख्या में घंटों से अधिक काम नहीं कर सकती हैं (ओवरटाइम निषेधात्मक रूप से महंगा हो जाता है) इसलिए उन्हें अधिकतम निर्धारित करना होगा कि वे निर्धारित घंटों के भीतर श्रमिकों से क्या काम कर सकते हैं। इसी तरह, यूरोपीय कर्मचारी के पास कार्यालय समय से परे अपना समय लेने की लक्जरी नहीं है इसलिए निर्धारित घंटों के भीतर कार्य समाप्त करने के लिए एक प्रोत्साहन है।
बिखराव मानव मन के लिए अच्छा है और जो देश अधिक उत्पादक बनना चाहते हैं, उन्हें अक्षम होने के लिए प्रोत्साहन को सीमित करना चाहिए।
सुश्री एयू सिंगापुर है और एक कार्य संस्कृति में पली-बढ़ी है जहां एक को एक संचार उपकरण (मोबाइल, लैपटॉप और टैबलेट) से जोड़ा जाता है क्योंकि इसके लगभग सामान्य होने के कारण बॉस और ग्राहक आपको दिन के किसी भी समय कॉल करते हैं। सामान्य विचार यह है कि आप ग्राहक के इशारे पर कोशिश करते हैं और कहते हैं कि कोई फर्क नहीं पड़ता कि कितना असुविधाजनक है क्योंकि यदि ग्राहक आपको नहीं मिल सकता है, तो वे अपने व्यवसाय को कहीं और स्थानांतरित करेंगे।
स्थिति ऐसी हो गई है कि एशियाई और अमेरिकी में काम करने वाले लोग (जैसा कि किसी ने अमेरिकी बैंक में काम किया है, गवाही दे सकते हैं), यह समझें कि लंबे समय तक काम करना कार्यबल में होने का हिस्सा और पार्सल है। घंटों काम करने की क्षमता गर्व का एक बैज है। घंटों लगाने की क्षमता ऐसी है कि मैं एक संभावित नियोक्ता को यह याद रखना चाहता हूं कि "मैं लंबे समय तक काम कर सकता हूं," क्योंकि मैं चाहता था कि उसे पता चले कि मैं काम पर रखने के लायक था।
हालांकि, सुश्री एयू फ्रांस में काम करती है, जहां कार्यालय समय के बाद काम संचार भेजने के खिलाफ कानून हैं। ये कानून इस आधार पर आधारित हैं कि कर्मचारियों को अपने "निजी समय" की आवश्यकता होती है, खासकर जब उनके पास परिवार होते हैं।
एशियाई और अमेरिकी दृष्टिकोण से, "निजी-समय" की रक्षा करने वाले कानूनों पर यूरोपीय ध्यान आत्मग्लानि की तरह लग सकता है। जब आप एक ऐसी संस्कृति से आते हैं जहाँ लंबे समय तक काम करने की क्षमता को गर्व के रूप में देखा जाता है, तो "निजी समय" की रक्षा करने की उत्सुकता आलसी लग सकती है।
हालाँकि, इस मुद्दे का एक और पक्ष है। अमेरिकियों और एशियाई लोगों में लंबे समय तक काम करने की क्षमता हो सकती है, लेकिन यदि आप वैश्विक उत्पादकता के आंकड़ों को देखते हैं, तो आप पाएंगे कि दुनिया में सबसे अधिक उत्पादक राष्ट्र हैं, केवल चार यूरोपीय नहीं हैं (6 वें नंबर पर यूएसए, 7 वें नंबर पर ऑस्ट्रेलिया , कनाडा 13 वें और जापान 15 वें स्थान पर)। सबसे अधिक उत्पादक देशों की सूची यहां मिल सकती है:
https://collectivehub.com/2018/02/15-of-the-worlds-most-productive-countries/
यह कैसे होता है कि दुनिया के सबसे उत्पादक देश उन जगहों पर होते हैं जहां आपके काम के घंटों पर प्रतिबंध है?
इसका उत्तर ठीक है क्योंकि इन देशों में काम के घंटों में कमी है। मानव मन एक अद्भुत रूप से अनुकूलनीय चीज है और यह दिखाने के लिए एक मामला है कि कमी दक्षता पैदा करती है। दुनिया के कई सबसे समृद्ध देश इस तरह से बन गए हैं क्योंकि उनके पास संसाधनों की कमी थी और उन्हें बेहतर शिक्षा और चतुर व्यापार नीतियों के माध्यम से अपनी अर्थव्यवस्थाओं को विकसित करने के तरीके खोजने थे। इसके विपरीत, उप-सहारा अफ्रीका संघर्ष करता है कि किस विकास अर्थशास्त्री को "प्राकृतिक संसाधन अभिशाप" कहा जाता है। उप-सहारा अफ्रीका में प्राकृतिक संसाधनों की बहुतायत है, जो केवल निराशा और बदमाश बन गए हैं (कई मामलों में बदमाश होने के नाते) जमकर धनवान हैं। । लोगों को क्यों विकसित करना है जब आपको पृथ्वी के नीचे से चीजों को खोदना है?
यही श्रम उत्पादकता का सच है। चीन और भारत बड़ी तेजी से उभरती हुई बड़ी अर्थव्यवस्था हो सकते हैं, लेकिन वे उत्पादक स्थानों की सूची में कहीं भी रैंक नहीं करते हैं। इन दोनों स्थानों में श्रम की प्रचुरता है। आउटसोर्सिंग व्यवसाय में यह कहा जाता है कि एक कंपनी लंदन के ईस्ट एंड से तीर्थयात्रियों के लिए भुगतान करेगी जो भारत में एमबीए स्नातकों के एक कमरे से अधिक है। जब आपके पास एक हजार अच्छी तरह से शिक्षित लोग कचरा उठाने के लिए तैयार हैं, तो काम करने के लिए रोबोट में निवेश करने की कोई आवश्यकता नहीं है।
मुझे याद है कि अमेरिका और एशिया की तुलना में यूरोप में रविवार और रविवार को दुकानें कैसे बंद हो जाती हैं। यूरोपीय तरीके से मम की रक्षा यह थी - वह बहुत कुशलता से खरीदारी करती है क्योंकि उसके पास है। वह योजना बनाती है कि शुक्रवार को दुकानों पर जाने के लिए हमें सप्ताहांत में कितनी ज़रूरत होगी क्योंकि रविवार को उसे कुछ भी याद नहीं है, इसलिए उसके पास जाने के लिए कोई जगह नहीं है।
आम कहावत है कि आवश्यकता नवाचार की जननी है। यूरोपीय कंपनियां अपने कर्मचारियों को एक निश्चित संख्या में घंटों से अधिक काम नहीं कर सकती हैं (ओवरटाइम निषेधात्मक रूप से महंगा हो जाता है) इसलिए उन्हें अधिकतम निर्धारित करना होगा कि वे निर्धारित घंटों के भीतर श्रमिकों से क्या काम कर सकते हैं। इसी तरह, यूरोपीय कर्मचारी के पास कार्यालय समय से परे अपना समय लेने की लक्जरी नहीं है इसलिए निर्धारित घंटों के भीतर कार्य समाप्त करने के लिए एक प्रोत्साहन है।
बिखराव मानव मन के लिए अच्छा है और जो देश अधिक उत्पादक बनना चाहते हैं, उन्हें अक्षम होने के लिए प्रोत्साहन को सीमित करना चाहिए।
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